LES 8 FONCTIONS DU DIGITAL A INTEGRER ABSOLUMENT EN 2018 (#2)
Le « Digital Fluent » n’est pas simplement une question de formation, intégrer au sein de votre entreprise les métiers qui en feront une firme capable de gérer les changements technologiques de demain est primordial. Tandis qu’un grand nombre de fonctions sont devenues obsolètes, d’autres apparaissent et semblaient inimaginables il y a encore dix ans. Découvrez les « Must Have Positions» du digital pour 2018.
Hybrid Content Marketer
Qu’est ce qu’un Hybrid Content Marketer?
Il a pour rôle principal de créer et d’utiliser le contenu pour vendre vos produits ou services. A l’heure ou le Marketing Automation est roi, une place importante doit être accordé à l’humain et aux interactions avec ceux qui gravitent autour de votre écosystème. L’Hybrid Content Marketer a donc une double casquette, celle de superviser la production de votre contenu sous toutes ses formes (vidéo, infographie, articles, formulaires etc…) et celle d’en gérer la publication intelligente sur vos différents supports (réseaux sociaux, site web, appli, blog etc…)
Rôle et outils de l'Hybrid Content Marketer
La première mission de l’Hybrid Content Marketer concerne les types de contenus gérés. Pour faire simple, il existe deux types de contenus: ceux créés sur-mesure pour votre entreprise et ceux créés par d’autres qui pourront apparaitre sur vos profiles sur les réseaux sociaux ou votre site Internet. L’Hybrid Content Manager doit donc être capable de pratiquer l’art de la Curation aussi bien que la mise en valeur de contenus originaux.
La deuxième mission qu’il doit remplir, c’est celle de générer des conversations autour des sujets sur lesquels vous communiquez. Il doit activer vos communautés et être capable de créer de l’engagement en participant de manière intelligente, originale et créative aux discussions qui s’y rapportent.
La troisième mission inhérente à ce poste doit être mise en corrélation avec l’émergence de l’Inbound Marketing. Se servir du contenu pour aider l’entreprise à mieux cibler son audience implique, pour l’Hybrid Content Marketer, de comprendre la stratégie commerciale, les campagnes d’acquisition en cours, l’email marketing et la politique de satisfaction client mise en place par l’entreprise afin de les refléter dans ses actions quotidiennes.
Enfin, l’analyse et le reporting des actions menées lui permettra de mettre en place une mécanique de « Test & Learn » au fur et à mesure des publications postées. Ses outils? Ils sont assez variés en fonction de son niveau hiérarchique et de l’importance de l’équipe qu’il dirige. Lui ou son équipe, utiliseront très souvent les CMS (pour les publications sur les sites, blogs, Landing page, micro site), les plateformes de gestion de publications sur réseaux sociaux comme Hootsuite, les outils de suggestions de tendances comme Uber Suggest ou ceux permettant de repérer les Influencers comme BuzzSumo. Mais ce n’est pas tout, l’Hybrid Content Marketer doit « construire » sa propre boite à outils en particuliers pour développer la créativité visuelle de ses posts.
Qualités recherchées chez un Hybrid Content Marketer
L’Hybrid Content Marketer travaille en dehors des silos habituels de l’entreprise, il communique avec l’ensemble des interlocuteurs ayant de prêt ou de loin une relation avec le contenu publique de l’entreprise: les commerciaux (pour la stratégie d’Inbound marketing), les RH (pour tout ce qui concerne la marque employeur), la direction de la communication, les Product Manager etc…Il doit être aussi bien artiste que technique. Il doit avoir une bonne capacité analytique, si possible être visionnaire car il doit repérer les tendances visuelles et éditoriales avant que tout le monde ne s’en soit déjà emparé. Son leadership naturel lui permettra de créer l’engagement de son audience lorsqu’il interagit avec elle. Il doit connaitre aussi bien les techniques traditionnelles du marketing digital (emailing, Retargeting, SEO…) que les nouvelles (Inbound Marketing, Chatbots…) et être capable de naviguer sereinement entre les deux.
Lire la fonction #3: Influencer Marketing Manager
Karen Sutton
